網(wǎng)絡(luò )體驗差
網(wǎng)絡(luò )的穩定性、安全性及響應速度等方面的問(wèn)題,都易導致客戶(hù)體驗差,從而引發(fā)投訴,導致入住率下降
運營(yíng)效率低
多數酒店的線(xiàn)上訂單主要通過(guò)人工處理,需要花費大量時(shí)間統計分配,效率較低。同時(shí)酒店還需要對訂單進(jìn)行狀態(tài)跟蹤、轉化分析等
內部管理困難
內部員工溝通管理成本較高,如難以及時(shí)聯(lián)系安排后勤,安保人員等,造成客戶(hù)體驗感下降,且工作任務(wù)難以量化
部署維護困難
由于酒店門(mén)店地理位置分散,設備數量較大,設備的資產(chǎn)管理非常復雜,應用安裝、更新維護的成本過(guò)高
跨業(yè)態(tài)協(xié)同管理
支持集團型企業(yè)跨業(yè)態(tài)連鎖發(fā)展,開(kāi)通跨業(yè)態(tài)、跨地區、跨店靈活結算、門(mén)店管理等功能。涵蓋多種店鋪經(jīng)營(yíng)數據分析功能,滿(mǎn)足酒店統一、智能化管理需求
儲值消費一卡通
采用銀行安全架構設計,提高儲值卡安全性。深度有效綁定客戶(hù),回籠資金。會(huì )員可在企業(yè)旗下所有消費點(diǎn)進(jìn)行刷卡消費,有效打破不同業(yè)態(tài)的消費壁壘
服務(wù)計劃智能化
支持實(shí)時(shí)短信提醒、自動(dòng)發(fā)送短信等功能,提高會(huì )員體驗。提供會(huì )員來(lái)電自動(dòng)彈屏功能,服務(wù)人員可在第一時(shí)間掌握會(huì )員信息、消費記錄等情況,提供精細化服務(wù)
免費優(yōu)化升級
不斷研發(fā)新功能進(jìn)行優(yōu)化升級,以滿(mǎn)足客戶(hù)的發(fā)展需求,一次簽約,終身服務(wù)
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